1. Định nghĩa
Trong điều khoản này, "SenData" (cũng gọi là "chúng tôi", "website") là marketplace trực tuyến tại địa chỉ sendata.vn. "Client" là cá nhân hoặc tổ chức đăng dự án thuê freelancer. "Freelancer" là cá nhân cung cấp dịch vụ làm báo cáo Power BI / data analysis qua nền tảng.
2. Đăng ký tài khoản
- Người dùng phải đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
- Thông tin đăng ký phải chính xác và được cập nhật.
- Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu 1 tài khoản client + 1 tài khoản freelancer.
- Mật khẩu là trách nhiệm của người dùng. SenData không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do lộ mật khẩu.
3. Quyền và nghĩa vụ
Của Client: mô tả dự án rõ ràng, cung cấp data nguồn cần thiết, thanh toán đúng hạn theo milestone đã thống nhất, không yêu cầu freelancer làm ngoài scope đã chốt.
Của Freelancer: giao đúng deadline, đúng scope, không nhận quá 2 dự án ACTIVE cùng lúc, không tiết lộ data của client cho bên thứ 3.
Của SenData: giữ tiền escrow, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý tranh chấp công bằng trong 48 giờ làm việc, bảo mật thông tin người dùng theo Chính sách bảo mật.
4. Phí dịch vụ và thanh toán
- Đăng dự án và tạo tài khoản: miễn phí.
- Phí platform: 2% trên giá trị dự án, trừ vào ví freelancer khi tiền chuyển từ escrow.
- Tiền thanh toán client gửi vào tài khoản escrow. Chỉ chuyển sang ví freelancer sau khi client approve báo cáo.
- Freelancer rút tiền (withdraw request) — admin xử lý chuyển khoản trong 1–3 ngày làm việc.
- Đồng tiền giao dịch: VND. Hiện chưa hỗ trợ giao dịch ngoại tệ.
5. Refund và tranh chấp
Client có quyền yêu cầu refund trong 7 ngày kể từ ngày freelancer nộp báo cáo nếu chất lượng không đạt yêu cầu hoặc freelancer không phản hồi. Tranh chấp được admin SenData xem xét dựa trên: mô tả dự án ban đầu, lịch sử chat, file bàn giao. Quyết định của admin là cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả 2 bên.
6. Sở hữu trí tuệ
Sau khi client thanh toán đầy đủ, quyền sở hữu báo cáo (file .pbix, dataset, công thức DAX...) thuộc về client. Freelancer được quyền liệt kê dự án trong portfolio chỉ khi client tick chọn "Cho phép publish portfolio". Logo, code platform, brand SenData thuộc sở hữu của SenData.
7. Hành vi cấm
- Liên hệ ngoài platform để né phí (off-platform deal) — sẽ ban tài khoản.
- Đăng dự án giả, đăng spam, lạm dụng hệ thống.
- Chia sẻ tài khoản với người khác.
- Tải lên file chứa malware, code độc hại, hoặc dữ liệu vi phạm pháp luật.
8. Sửa đổi điều khoản
SenData có quyền sửa đổi điều khoản. Người dùng được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực = đồng ý với điều khoản mới.
9. Liên hệ
Mọi thắc mắc về điều khoản, vui lòng email admin@sendata.vn.